Audit Qualità, come funziona in azienda ?
L’audit di qualità è uno strumento prezioso che serve per verificare la conformità di :
- prodotti,
- di processi,
- programmi
- conformità di un’organizzazione rispetto alle normative di riferimento.
L’audit della qualità è uno studio eseguito con metodo e in modo indipendente.
Serve per verificare uno o più elementi di un sistema di gestione della qualità, delle relative operazioni e della conformità ai modelli, ai risultati e all’efficacia delle realizzazioni.
Ha come scopo il miglioramento delle prestazioni dell’organizzazione.
La norma di riferimento per l’audit qualità è UNI EN ISO 9001. Vediamo insieme come funziona.
-Audit Qualità: cos’è
-Perché si fa
-Audit Qualità: come si fa
-Conclusione
In un mondo in cui la qualità è diventata un requisito fondamentale per il successo di un’azienda, gli audit di qualità rivestono un ruolo cruciale.
Ma cos’è esattamente un audit di qualità e quali benefici può portare ad un’organizzazione? In questo articolo, esploreremo l’importanza degli audit di qualità e come possono aiutare le aziende a migliorare i loro processi e prodotti.
Audit significato
Il termine “audit” deriva dal latino “audire,” che significa “ascoltare.” Nell’ambito moderno, il significato di “audit” si riferisce generalmente a un processo di revisione, verifica e valutazione di documenti, sistemi, processi o performance per accertarne l’accuratezza, la conformità a determinate norme o standard, e l’affidabilità.
In generale, l’audit controllo qualità è uno strumento fondamentale per garantire trasparenza, responsabilità e miglioramento continuo in vari ambiti, dalla finanza alla gestione aziendale, dalla qualità dei prodotti ai sistemi informatici.
Audit Qualità: cos’è ?
L’audit qualità è un’attività di controllo dei processi aziendali e coinvolge la totalità dei processi necessari per ottenere la certificazione di qualità.
L’audit qualità comprende tutto il sistema di definizione degli obiettivi e procedure necessarie, individua criticità e propone soluzioni.
Tutto ciò in modo da arrivare all’adempimento degli obblighi di legge o ad ottenere una certificazione di qualità.
Un audit di qualità è un processo sistematico e indipendente per valutare l’efficacia dei sistemi di gestione della qualità di un’organizzazione.
Durante un audit, un team di revisori esperti esamina i processi, le procedure e la documentazione per assicurarsi che l’azienda sia in grado di produrre beni o servizi che soddisfino i requisiti dei clienti e le normative applicabili.
Gli audit possono essere interni, condotti dall’organizzazione stessa, o esterni, effettuati da enti di certificazione o parti terze.
Gli audit di qualità sono un componente essenziale del sistema di gestione della qualità, in quanto forniscono un feedback obiettivo sulle prestazioni dell’organizzazione.
Attraverso gli audit qualità, le aziende possono identificare le aree di miglioramento e prendere le misure necessarie per correggere eventuali non conformità.
Inoltre, gli audit consentono di verificare l’efficacia delle azioni correttive intraprese e di assicurarsi che le modifiche apportate siano sostenibili nel tempo.
Vediamo ora perché si fa e come si svolge il processo di auditing.
Perché si fa ?
Le linea guida dell’audit qualità si basano sulla norma internazionale UNI EN ISO 9001.
L’audit qualità può essere svolto per diversi scopi.
Per esempio per individuare un punto di partenza per l’implementazione di un Sistema di Gestione per la qualità.
Gli audit qualità si eseguono perché sono un’occasione per il miglioramento delle prestazioni della qualità.
Con l’audit qualità si valutano i progressi nello sviluppo della qualità.
Inoltre si stabilisce l’efficacia e l’efficienza del Sistema di Gestione della Qualità messo in pratica.
L’audit ha lo scopo di accertare l’adeguatezza del sistema rispetto allo standard internazionale es ISO 9001 in modo da ottenere la certificazione.
Attraverso l’audit si fornisce un controllo interno ufficiale che serve per verificare che i sistemi operino in modo efficace e che confermino la loro idoneità.
Infine, l’audit qualità serve per valutare un fornitore rispetto alla sua capacità di fornire merci o servizi di qualità adeguata.
Gli audit di qualità sono uno strumento fondamentale per le aziende che desiderano mantenere elevati standard di qualità e soddisfare le aspettative dei clienti.
Fornendo feedback oggettivi e identificando aree di miglioramento, gli audit consentono alle organizzazioni di ottimizzare i loro processi e di rimanere al passo con un mercato in costante evoluzione.
Sia che si tratti di audit interni o esterni, l’importanza di questi controlli non può essere sottovalutata.
Audit Qualità: come si fa ?
Per conoscere l’organizzazione aziendale, i processi produttivi e la qualità dei prodotti e servizi l’auditor qualità deve predisporre un’adeguata analisi.
L’efficacia del processo dipende da come vengono acquisite le informazioni.
Il primo passo nell’audit qualità è quello di stilare una lista per la raccolta dei dati e delle informazioni.
Bisogna tenere presente la realtà aziendale e i processi interni.
In base al motivo per il quale si svolge l’audit ci sono determinate operazioni da fare.
Possiamo avere audit per adeguamento normativo, audit per l’ottimizzazione di specifico processo oppure l’audit con domande integrative.
Ci sono tre fasi previste per ognuna di queste tre categorie.
La prima fase è la progettazione della verifica.
In questa fase si identificano le aree da analizzare, si definiscono gli strumenti da utilizzare si pianifica l’attività di raccolta dati.
La seconda fase è l’analisi documentale e la verifica dell’adeguatezza dei protocolli rispetto alla normativa interessata.
Infine, la terza fase è quella di valutazione rispetto ai parametri audit e dei risultati ottenuti.
Tutto ciò al fine di elaborare attraverso metodi statistici l eventuale piano di miglioramento con le misure da adottare.
Cosa è importante ottenere durante un audit qualità ?
Nella seconda fase dell’ audit sistema qualità è molto importante l’acquisizione di informazioni attraverso interviste con il personale:
- impiegati,
- organi dirigenziali
- e altri collaboratori.
Inoltre in questa fase avvengono ispezioni ed indagini, osservazioni sulle attività e le condizioni e l’ambiente di lavoro, richieste di conferma.
Vengono esaminati documenti specifici, studiate le procedure e le prassi.
L’esito di questa fase può dare un esito di conformità, non conformità o può portare alle osservazioni.
Se l’auditor rileva le non conformità potrà fornire un elenco dettagliato di punti di discordanza rispetto a quanto definito nelle procedure o le normative.
Nel caso in cui esprima delle osservazioni proporrà anche le indicazioni per migliorare o applicare processi diversi, al fine di ottenere dei miglioramenti.
Al termine dell’audit qualità si dovrà presentare una relazione scritta.
Infatti al suo interno emergeranno importanti spunti per il miglioramento dei processi, della gestione o dello stato di compliance.
L’audit controllo qualità fornisce un dato di partenza per identificare migliorie ai processi.
Tutto ciò con l’obiettivo di offrire al cliente un prodotto in linea con le sue aspettative.
Come Conduire un Audit Efficace
Per condurre un audit efficace, è necessario seguire una metodologia strutturata e basata su principi di indipendenza e oggettività.
Gli auditor devono essere qualificati e in possesso delle competenze necessarie per valutare in modo critico le operazioni aziendali.
Inoltre, l’audit qualità deve essere pianificato con cura, tenendo conto delle aree di rischio e dei processi chiave dell’organizzazione.
Durante l’audit, è fondamentale raccogliere e analizzare dati e informazioni in modo accurato e sistematico.
Gli auditor devono utilizzare tecniche di verifica e di analisi appropriate, basate su evidenze concrete.
È inoltre importante stabilire una comunicazione efficace con il management e con gli stakeholder, per garantire la comprensione dei risultati dell’audit e delle raccomandazioni proposte.
Infine, l’audit deve essere seguito da un processo di follow-up, per assicurarsi che le azioni correttive siano implementate in modo efficace.
Gli auditor devono monitorare periodicamente i progressi e fornire supporto al management nell’attuazione dei piani d’azione.
Un audit di qualità efficace non si conclude con la presentazione del rapporto finale, ma continua nel tempo, contribuendo a un miglioramento continuo delle operazioni aziendali.
L’audit svolge un ruolo fondamentale nella gestione aziendale, garantendo l’efficienza e la conformità dei processi interni e rafforzando la fiducia degli stakeholder.
I benefici dell’audit sono molteplici e contribuiscono a migliorare la reputazione, la produttività e la redditività delle imprese.
Condurre un audit efficace richiede competenze specifiche, una pianificazione accurata e un processo di monitoraggio costante.
In conclusione, l’audit rappresenta un investimento strategico per le aziende che vogliono crescere in modo sostenibile e competitivo nel mercato globale.
I Benefici dell’Audit per le Imprese
I benefici dell’audit sistema qualità per le imprese sono molteplici e vanno ben oltre la semplice conformità alle normative.
L’audit può contribuire a migliorare la gestione dei rischi aziendali, identificando vulnerabilità e proponendo misure di mitigazione.
Inoltre, l’audit può aiutare le aziende a ottimizzare i processi e a migliorare l’efficienza operativa, portando così a un incremento della produttività e della redditività.
Audit significato
L’audit qualità iso 9001 è uno strumento fondamentale per la gestione aziendale, che consente di verificare e migliorare l’efficacia dei processi interni e di garantire la conformità alle normative vigenti.
In un contesto economico sempre più complesso e competitivo, l’importanza dell’audit diventa sempre più rilevante.
L’audit di qualità può anche fungere da strumento di controllo interno, assicurando che le risorse aziendali siano utilizzate in modo efficace ed efficiente.
Attraverso l’audit, le imprese possono rilevare sprechi o abusi e implementare controlli più rigorosi per prevenirli.
ad esempio l’audit qualità iso 9001 fornisce inoltre informazioni preziose per la pianificazione strategica, contribuendo a definire obiettivi chiari e misurabili e a monitorarne il raggiungimento.
Conclusione.
L’audit sistema qualità aziendale è parte fondamentale del tema delle certificazioni.
È partendo dall’audit qualità che si giunge a conoscere lo stato e i processi aziendali.
La parola audit significa ascolto.
Nell’antica Roma questo audit indicava soggetti che controllavano l’amministrazione del denaro pubblico.
Oggi il controllo viene applicato all’ambito aziendale ed è una parte del percorso per ottenere la certificazione di qualità.
L’audit controllo qualità può essere svolto da soggetti di terza parte oppure internamente dal quality manager.
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